El procedimiento de compra en la tienda online se realiza en el idioma español.

Para realizar la compra es necesario estar registrado en ella. El usuario deberá registrarse en el sitio Web a través de la creación de una cuenta de usuario, seleccionando un e-mail y una contraseña, y haciendo uso diligente de los mismos. Una vez creada la cuenta de usuario, el procedimiento es el siguiente:

1 – Acceso a las categorías en la parte derecha donde podrá encontrar todo el surtido disponible agrupado por sub categorías, o acceso directo a Tienda, en la parte superior donde aparecerán todas las categorías y subcategorías existentes en la tienda.

2 – Añadir los productos que desee a la cesta de la compra, haciendo clic en añadir al carrito o bien en el mismo producto al inicio.

3 – Pinchando una vez sobre el producto obtendrá una detallada información acerca de su formato, peso y una amplia descripción sobre sus características generales; pinchando otra vez obtendrá una fotografía superior del producto que le permitirá saber más de él.

4 – El sistema elegido es muy intuitivo, por lo que en cualquier momento podrá acceder a su carrito, eliminar productos o modificar lo que desee.

5 – Una vez elegidos los productos deseados, accedemos al carrito, donde nos indica el subtotal acumulado y solo hay que rellenar ¨ calcular envío ¨ aportando el país y la ciudad, y automáticamente le será mostrado el importe total con el IVA desglosado.

6 – Una vez tenemos el importe solo nos queda” ir a la caja” y rellenar los campos con asteriscos, eligiendo al mismo tiempo la forma de pago más conveniente.

Formas de Pago

 

  • Transferencia Bancaria

 

Al elegir esta forma de pago, automáticamente le aparecerán los datos necesarios para realizar la transacción.

  • Tarjeta de Crédito-Débito

 

RedSys/Servired

  • Pago seguro a través de tarjeta de crédito. Serás redirigido al sitio Web del banco de forma segura.

El TPV Virtual asociado a este  comercio se ha configurado con una serie de medidas de seguridad con el objetivo de reducir el riesgo de que se realicen ventas pagadas con tarjetas fraudulentas (robadas, copiadas o utilizadas sin el consentimiento del legítimo titular).

Los TPV virtuales de Banco Sabadell están homologados a los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES) de los sistemas de tarjetas Visa ( Verified by Visa) y MasterCard (MasterCard SecureCode ).

En CES, dentro del proceso de pago, BANKIA requiere al titular de la tarjeta que se autentique online con su entidad financiera. El sistema de autenticación es el previamente pactado entre el titular y su banco (contraseña, PIN, envío de un SMS de verificación, etc.).

El CVV2 es un código de tres cifras que está impreso en el reverso de todas las tarjetas financieras. La validación de este código se ha demostrado como una excelente herramienta para limitar el fraude.

El TPV Virtual BANKIA siempre solicitará en el proceso de pago el código CVV2 y lo validará online con la entidad financiera que haya emitido la tarjeta.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. M&H LEVANTE 2016 SL  no se hace responsable de la no entrega del producto o servicio, o dilatación en el tiempo de entrega, en los casos de:

1- datos falsos, inexactos o incompletos

2- ausencia del destinatario

Los pedidos se procesarán de lunes a viernes, excepto festivos,  Los pedidos realizados a partir de las 12:00 h. se procesarán a la mañana siguiente.

El plazo de entrega para el territorio nacional peninsular será de 2 a 15 días  dependiendo del producto , de la hora en que se realice el pedido y de la forma de pago. Las entregas insulares y a Ceuta y  Melilla, pueden variar de 4-7 días mas .

Los plazos de entrega pueden ser variados según la existencias de los productos en stock en este caso el cliente será avisado con antelación.

Condiciones de Envío:

En todos los productos importados desde otros países se pagará un suplemento por aranceles, ninguno de éstos productos importados tiene derecho a la devolución, ya que son enviados bajo pedido y a la aceptación del cliente.

El proceso de inicio de envío de los productos solicitados se iniciará en el momento en que M&H LEVANTE 2016 SL    tenga conocimiento del ingreso del importe de la compra en su cuenta bancaria, y el plazo de entrega comenzará a contar en el momento en que M&H LEVANTE 2016 SL ponga el producto en manos de la agencia de transporte.

Si el pedido no se entrega dentro la fecha planeada, el usuario lo pondrá inmediatamente en conocimiento de M&H LEVANTE 2016 SL   para que éste trate de identificar el motivo de la demora o dónde se encuentra el paquete o si existe algún problema.

En el caso desafortunado de extravío tan pronto pueda confirmarlo se iniciará el procedimiento correspondiente y la mercancía se enviará nuevamente.

Es responsabilidad del usuario que su cliente revise el pedido recibido para verificar que los productos recibidos estén en perfecto estado.