Garantía de nuestros productos:

Todos los artículos ofertados en www.ventamyh.com  son nuevos y han sido adquiridos directamente a los fabricantes, por lo que todos nuestros productos quedan amparados por esta Garantía*.

  • Los productos de 2ª Mano quedan excluidos de esta garantía.
  • Los productos de 2º Mano no incluyen los portes a no ser que sean pactados con el vendedor.

 

¿Qué cubre la garantía?

La Comercial M&H LEVATE 2016 SL Ofrece garantía de 1 año para todos sus productos nuevos comprados a través de su página www.ventamyh.com  , bajo las siguientes condiciones:

  • El derecho a garantía corresponde sólo al cliente y no puede ser transferido.
  • La garantía cubre durante 1 año a partir de la fecha de la Factura, la reposición del componente defectuoso.
  • Las demandas de garantía deberán ser efectuadas dentro del período de garantía. La devolución del producto deberá acordarse con el departamento de atención al cliente de la Comercial

M&H LEVATE 2016 SL. El cliente es responsable financieramente de devolver el producto a las instalaciones de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL. Nuestra factura referente deberá ser adjuntada, como prueba necesaria de garantía. Por favor no nos envíe paquetes de mercancía a recoger, no serán aceptados.

  • Los costos de transporte derivados del envío de la mercancía a las instalaciones de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL  corren por cuenta exclusiva del cliente.
  • Los costos de transporte de regreso de un artículo reparado para clientes de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL, corren por cuenta exclusiva del cliente.
  • Otras demandas aparte de las establecidas en las condiciones de garantía, en lo concerniente a ajustes o reparaciones del producto defectuoso, son invalidadas por las condiciones de garantía de la empresa la Comercial M&H LEVATE 2016.
  • En caso de realizar una reparación durante el plazo de garantía no será prolongado ni renovado el mismo.
  • Nos reservamos el derecho de facturar los costes (envío, horas de trabajo etc.) por devoluciones o reclamaciones injustificadas.
  • Los datos sobre el período de reparación no son vinculantes, a menos que hubiera un acuerdo con una fecha de finalización por escrito.
  • Si una obligación contractual fundamental es descuidada por negligencia, entonces la responsabilidad de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL  por los daños previsibles es limitada.
  • Para hacer uso de la garantía será imprescindible la presentación de la factura que certifica la adquisición en  la comercial  M&H LEVATE 2016 SL.
  • Para hacer efectiva la garantía deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un email   a info@ventamyh.com indicando la referencia y adjuntando la factura de adquisición del producto.
  • A partir del sexto mes, el cliente tendrá que demostrar que el producto no se ha estropeado debido a un uso indebido. Quedan excluidos todos los componentes eléctricos, cristales y luminosos.
  • Transcurrido el plazo de 1 año de garantía, el cliente deberá contactar directamente con

M&H LEVATE 2016 SL  a través del teléfono o email de atención al cliente para proceder a solucionar la deficiencia observada. Los costes de portes y reportes correrán siempre a cargo del cliente.

 

La Garantía perderá su valor

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la factura o comprobante de compra en la Comercial M&H LEVATE 2016 SL.

 

Garantía de productos sección Segunda Mano:

 

En nuestra sección de Segunda Mano puede encontrar productos a inigualables precios y descuentos.

La Comercial M&H LEVATE 2016 SL  garantiza que las fotografías y textos que encontrará en esta sección reflejan fielmente las características y el estado de cada producto.

  • Los productos adquiridos en la sección de Segunda  Mano no incluyen garantía de 1 año de reparación y en ningún caso se admitirá la devolución de los productos y/o material de segunda mano.

 

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN:

Nos comprometemos a devolverles el importe pagado, o a proceder a su cambio por otro de las mismas características o equivalentes, si no estando ustedes satisfechos, la mercancía se nos devuelve:

  • En un plazo de 15 días en las instalaciones de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL a contar a partir de la fecha de entrega y previa comunicación a la Comercial M&H LEVATE 2016 SL, dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía, mediante mail explicativo y con el consentimiento posterior de Comercial M&H LEVATE 2016 SL.
  • En su embalaje original sin abrir.
  • Nuevo y en perfecto estado.
  • Acompañado de todos sus componentes, accesorios, manual de instrucciones, etc.
  • A portes pagados y con seguro de transporte a cargo del cliente.
  • Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
  • En caso de devolución, en ningún caso los gastos de transporte así como los de reenvío de la mercancía a devolver o recogida del producto serán reembolsados.
  • Queda excluido cualquier gasto adicional, que correrá a cargo del cliente.
  • En ningún caso de aceptará la devolución de productos y/o componentes comprados en la sección  Segunda Mano.
  • En todos los productos importados desde otros países se pagará un suplemento por aranceles, ninguno de éstos productos importados tiene derecho a la devolución, ya que son enviados bajo pedido y la aceptación del cliente.

La Comercial M&H LEVATE 2016 SL se hará cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte así como los gastos de envío siempre y cuando:

  • El cliente reciba un producto defectuoso de fábrica. Siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia a la Comercial M&H LEVATE 2016 SL en un plazo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.
  • El cliente reciba un producto roto o defectuoso debido al transporte. Una vez recogida la mercancía, es imprescindible que el cliente haga referencia en el Albarán de entrega del transporte de las anomalías detectadas en el embalaje y en el producto y se lo comunique a la Comercial

 

M&H LEVATE 2016 SL  en un plazo de 12 horas contadas a partir de la recepción de la mercancía.

El albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía, por consiguiente el consignatario está obligado a hacer constar en el albarán de entrega si el envío presenta daños y si la expedición no está completa.
La empresa de transportes no admitirá reclamaciones si no consta reclamación alguna en los albaranes de entrega de la misma y si no se ha hecho la debida reclamación por escrito durante las 12 horas siguientes a la entrega de la misma.

 

El cliente reciba un envío de mercancía erróneo por parte de la  Comercial

M&H LEVATE 2016 SL . Siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia a la Comercial M&H LEVATE 2016 SL en un plazo de 24 horas contados desde la fecha de recepción del envío.

 

  • Para realizar su devolución deberá enviarnos un e-mail a la siguiente cuenta de correo: info@ventamyh.com.
  • Una vez recibido el email en el que el cliente comunica el deseo de devolución de un producto comprado en nuestra página Web de la Comercial M&H LEVATE 2016 SL  confirmará las circunstancias comunicadas por el cliente antes de proceder a la aceptación y devolución del importe pagado.
  • En ningún caso se admitirá la devolución de productos fabricados especialmente o con variaciones propuestas por el cliente.
  • En ningún caso se admitirá la devolución de los productos y/o material de segunda mano.

Política de Desistimiento:

  • La preparación y costo del envío para devolver productos corre por cuenta del usuario y no serán reembolsados si en la revisión del producto M&H LEVANTE 2016 SL   hallase cualquier anomalía o daño imputable al cliente.
  • El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales contados a partir del día en que se produjo la entrega material de los bienes.
  • Se perderá automáticamente este derecho si el producto ha sido abierto o ha sufrido daños por golpes u otras circunstancias, ajenos al servicio de transporte. No siendo así, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El usuario asumirá los gastos de posibles deterioros sufridos en el traslado.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en la dirección de e-mail: info@ventamyh.com, su decisión de desistir del contrato a través de un formulario de desistimiento que figura al pie de este punto.
  • Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
  • No se devolverán en ningún caso los gastos de envío. Si éste se hubiese realizado sin cargo para el cliente, se valorará al precio establecido por M&H LEVANTE 2016 SL   .
  • Tras su recepción en nuestras instalaciones será abonado en su totalidad, tras deducir previamente el coste de transporte producido, tanto por el envío, como por la devolución.
  • Si el producto llega en condiciones defectuosas, deben comunicárnoslo en un plazo inferior a 24 horas a partir de la recepción del pedido y será reemplazado sin coste alguno.
  • Si la causa del defecto es achacable al transportista es fundamental anotar esa circunstancia en el albarán de recepción e informarnos de ello a continuación al correo electrónico: info@ventamyh.com
  • Todos los gastos que genere la devolución, incluido el transporte de los artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta.

 

La dirección para hacer la devolución es la siguiente:

M&H LEVANTE 2016 SL

PARTIDA ARMAIG

NAVE Nº 4

CALLOSA D EN SARRIA

CP-03510

ALICANTE